La mejor estrategia de marketing

Tal vez no soy Seth Godin, pero pienso que él —y muchos otros expertos en el área— coincidirían conmigo: “La mejor estrategia de marketing” y los “5 hacks para posicionarte en redes sociales” no son la mejor estrategia de marketing.

En el último siglo el mercadeo no ha cambiado, pero los sistemas de mercadeo sí lo han hecho en conjunto con la tecnología. Pasamos de tener panfletos o anuncios en la tienda de la esquina a tener cinco o seis campañas en línea dirigidas a distintos usuarios. Para mí, eso no significa que el mercadeo haya cambiado o que ahora la estrategia definitiva sea postear 17 veces por semana.

Lo que no cambia: el factor humano

Lo que hay detrás de esas publicaciones es el mismo usuario de hace 100 años. No es que nuestros abuelos estén físicamente detrás de la pantalla, pero sí lo está su psicología. Si ahora pautamos en Google Ads, Meta, TikTok o en tu buscador de preferencia, es simplemente porque ahí están los usuarios. Antes todos iban a la panadería; hoy, con suerte, has visitado un McDonald’s en los últimos dos meses.

El éxito de tu campaña no depende de cuántas veces aparezcas o de cuánto impulso de dinero le des a un banner. El éxito está en tu audiencia y en tu conocimiento de ella.

Centrarse en el usuario es el pan de cada día para el mercadeo de este 2026. Con la cantidad de datos que podemos obtener, nuestras campañas deberían centrarse obligatoriamente en esas personas, en nuestros stakeholders. Porque hoy el cliente no es solo un cliente; es un grupo de interés.

Reflexiones para tu plan de marketing

No te traigo una receta mágica, sino un par de puntos para que reflexiones cuando estés pensando en tu estrategia o en tus ventas:

• Menos hacks y más empatía: Una empresa que entiende los dolores o necesidades de sus clientes es una empresa que crea soluciones con valor real.

• Determina el volumen: Hay marcas que necesitan salir en el Super Bowl, pero hay otras que necesitan cenas privadas con leads de calidad. Menos ruido y más conversaciones; habla con fuerza, pero con dirección.

• Menos «likes» y más comentarios: Es fácil conseguir un comprador ocasional, pero ganar un cliente requiere esfuerzo. Ese esfuerzo se traduce en interacciones de valor recíprocas.

Te dejo este enlace a uno de mis autores favoritos y el de muchos sobre marketing, para que continúes reflexionando, ir al blog.